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 服 務(wù) 承 諾 

一、 向用戶提供產(chǎn)品使用說明書及相關(guān)技術(shù)資料。

二、 按合同要求提供產(chǎn)品的備品備件。

三、 制袋機廠家根據(jù)用戶要求提供技術(shù)咨詢,人員培訓(xùn),產(chǎn)品維修,安裝與調(diào)試。

四、 產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題的處理:接到用戶的產(chǎn)品質(zhì)量信息后,通過經(jīng)營部、質(zhì)檢部等有關(guān)部門查明原因后,安排技術(shù)人員前往現(xiàn)場,分析處理。

五、 退貨及賠償處理:公司嚴(yán)格執(zhí)行合同法之規(guī)定和用戶協(xié)議,確定產(chǎn)品質(zhì)量問題,公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,及時采取改進和預(yù)防措施。若屬用戶責(zé)任,公司銷售、技術(shù)人員將協(xié)助用戶妥善處理,一切以滿足用戶,達到用戶滿意為止。

六、 加強與用戶的聯(lián)系,重視用戶的意見,制訂各用戶的質(zhì)量跟蹤信息卡制度,健全用戶檔案,并且對產(chǎn)品進行回訪,了解設(shè)備的運行情況,以確保用戶的長期、安全、可靠地使用我公司的設(shè)備。

 

 質(zhì) 量 保 證 

恪守信譽 保證質(zhì)量 售后跟蹤 有求必應(yīng)
 

一、 進廠原材料、外購、外協(xié)件的控制

對進廠物資嚴(yán)格檢驗,對三無(無生產(chǎn)廠家、無合格證、無經(jīng)營權(quán)單位)產(chǎn)品一律不予采購,特別是對重要的產(chǎn)品所需材料,必須從生產(chǎn)廠家指定的銷售部門采購,對供方提供的首批材料,經(jīng)過嚴(yán)格的檢測試驗,對非重要材料也按規(guī)定要求經(jīng)過嚴(yán)格的評定和選擇方可入廠使用,一系列物資材料質(zhì)檢保證了我們的產(chǎn)品質(zhì)量。
 

二、 生產(chǎn)全過程的控制

所有零、部件,必須經(jīng)過質(zhì)檢部門按操作工自檢互檢及文件之規(guī)定和圖紙對照檢查,保證不合格的零部件不轉(zhuǎn)入下道工序。對產(chǎn)品組裝人員工序做追溯性記錄,均能反應(yīng)出生產(chǎn)狀況的全過程并由質(zhì)檢部門做詳細的跟蹤處理,從而使生產(chǎn)全過程處于全受控狀態(tài)以保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。
 

三、 產(chǎn)品出廠控制

所有產(chǎn)品的出廠試驗嚴(yán)格按相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)進行,達到100%的檢測和試驗,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),除進行產(chǎn)品的常規(guī)檢驗特殊試驗外,對產(chǎn)品的外觀質(zhì)量及用戶關(guān)心的特殊要求嚴(yán)格的進行控制,以保證產(chǎn)品順利運行的可靠性。
 

四、 提供快捷、滿意的售前、售后服務(wù)
我公司一貫堅持質(zhì)量優(yōu)先,用戶至上,服務(wù)超前的原則,組成定期用戶走訪,質(zhì)量跟蹤、科技工程技術(shù)人員及銷售的專門機構(gòu),并建立了質(zhì)量信息反饋中心和反饋信息處理機構(gòu),嚴(yán)格履行行業(yè)的質(zhì)量承諾,及時處理用戶的反饋意見和其它需要。

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